Line 服務

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■ LINE三大經營服務

1. 精要文圖與貼圖策略:

挑選顧客偏好的風格或主題,以畫龍點睛的文圖組合為主,依據品牌新產品/服務推出、優惠活動、生活/知識分享等,每周至少3~5則的持續發訊息,提升顧客的熟悉度,善用「免費貼圖」入會員的策略,取得更多的行銷受眾,並透過貼圖傳遞企業或品牌精神。

2. 一對一即時客服與顧客關係管理:

LIN最大特色在於與好友之間一對一即時對話的互動關係,商品與活動諮詢、預約或售後服務等都可以藉由LINE達到有效溝通與管理,並與VIP客戶建立更為親密的關係,更加貼近顧客需求,對於未來的新商品服務推出、活動優惠設計,擁有更完善的助益。

3. 促銷與活動設計:

為您規劃LINE的獨家促銷活動,LINE@生活圈兼具一對一聊天功能亦可群發訊息或動態消息,每一則消息都會傳送給您的顧客,不必再煩惱DM或EDM顧客是否收到,以LINE發訊息的方式,客戶通常願意閱讀,也更容易激勵他們行動,另外,透過LINE@建立優惠券增加引導顧客購物的機會。